Računajte na pouzdanu pomoć i podršku
U SAOP-u je na dnevnoj razini, za podršku korisnicima, zaduženo više od 40 stalno zaposlenih stručnjaka i približno toliko vanjskih djelatnika i suradnika. Ugovor o osnovnom održavanju uključuje većinu oblika pomoći.
U ERP iCenter ugrađene su upute za rad s programom koje su, obzirom na tematiku za koju u datom trenutku trebate pomoć, dostupne na svim prozorima programa. Osim toga, možete ih pronaći i na našoj stranici.
Web portal sa uputama za korištenje programa iCenter
Upute za korištenje
Upute za rad
U ERP iCenter već su ugrađene upute za rad s programom, koje su dostupne na svim prozorima programa, obzirom na tematiku za koju u datom trenutku trebate pomoć.
Upute za rad
Osobni portal
Korisniku iCentera dodjeljujemo pristup do osobnog portala, gdje se nalaze najnovije verzije programa. Na osobnom portalu Korisnik može komunicirati s dežurnim savjetnicima koji mu online ili telefonskim putem pružaju brzu pomoć.
Osobni portal
Pomoć na daljinu
Klikom na link u nastavku, prema potrebi možete dozvoliti savjetniku SAOP-a pristup do Vašeg računala, kako bi Vam u najkraćem mogućem roku pružio odgovarajuću pomoć.
Pomoć na daljinu
