Saop usluge podrške i implementacije
|
Saop usluge |
Jedinica |
Cijena u eurima |
|
Implementacija |
h |
80,00 |
|
*Osnovne usluge |
h |
80,00 |
|
**Napredne usluge |
h |
100,00 |
|
Edukacija |
h |
80,00 |
|
Dežurstvo i podrška van radnog vremena |
h |
120,00 |
|
Tehnička pomoć |
h |
80,00 |
|
Prijenos podataka |
h |
200,00 |
|
Projektni menadžment |
h |
100,00 |
Saop - troškovi izlaska na teren
|
Trošak |
Jedinica |
Cijena u eurima |
|
Noćenje |
kom |
120,00 |
|
Dnevnica u HR |
kom |
40,00 |
|
Izlazak na teren- po prijeđenom kilometru |
km |
0,50 |
|
Izlazak na teren-Cestarina |
kom |
Prema troškovima cestarine |
Cijene
Sve navedene cijene su u EUR (€) i ne uključuju PDV.
Cijene licenci ovise o više faktora, stoga Vas molimo da svoj konkretan upit pošaljete na adresu prodaja@saop.hr.
Za usluge izvršene radnim danom nakon 16 sati ili neradnim danima (subota, nedjelja, praznici), za hitne poslove koji zahtijevaju trenutnu preraspodjelu djelatnika kod Davatelja licence, naplaćuje se 50% veća cijena od gore navedenih cijena.
Dežurstvo: Davatelj licence može osigurati dežurstvo korisničke podrške van radnog vremena, ako korisnik ima ugovor, uz prethodno prihvaćenu i plaćenu ponudu od strane Korisnika licence.
Korisnik licence je obvezan najaviti i platiti dežurstvo najmanje 5 radnih dana unaprijed, uz navođenje željenog dana i vremena (od - do) kada želi da djelatnik Davatelja licence bude dostupan.
Vlasnik licence je obvezan obavijestiti Davatelja licence o otkazivanju ili promjeni dežurstva najmanje 3 radna dana unaprijed, u protivnom Davatelj licence ima pravo zadržati iznos koji je uplaćen za uslugu dežurstva. U slučaju da Korisnik licence koristi podršku u sklopu dežurstva unutar radnog vremena, usluga podrške će se naplatiti prema objavljenom cjeniku i točkama ovog cjenika.
Navedene se usluge obavljaju isključivo ako Korisnik licence ima sklopljen ugovor o održavanju s Davateljem licence te ako Davatelj licence ima slobodne kapacitete i mogućnost preraspodjele djelatnika.
Obračunski interval
Minimalna tarifa za naplatu usluga je 1 sat.
Iznimka:
- Osnovna usluga korisničke podrške - minimalna obračunska stavka je 15 minuta.
- Napredna usluge korisničke podrške - minimalna obračunska stavka je 30 minuta
Specifikacija usluga programskog rješenja Saop
*Osnovne usluge korisničke podrške za Saop uključuju:
- Tehnička pomoć i početna instalacija,
- Oblikovanje ispisa i izvještaja u sklopu implementacije,
- Parametrizacija i konfiguracija sustava.
** Napredne usluge korisničke podrške za Saop uključuju:
- Analiza stanja i savjetovanje,
- Projektiranje, programiranje i rad s bazama podataka,
- Izrada složenih izvještaja,
- Prijenos na novi poslužitelj,
- Izrada specifičnih ispisa, uputa i dokumentacije,
- Analiza, obrada i prijenos podataka (Excel).
* Osnovna usluga korisničke podrške obuhvaća rješavanje zahtjeva putem Korisničkog portala (CRM) u okviru unaprijed definiranog broja nenaplativih minuta podrške navedenih u ponudi. U slučaju prekoračenja tog broja minuta, dodatno utrošeno vrijeme naplaćuje se prema važećem cjeniku, bez potrebe za dodatnom potvrdom Korisnika licence. Račun se izdaje nakon što je usluga u cijelosti izvršena, sukladno važećem cjeniku.
** Napredna usluga korisničke podrške naplaćuje se prema potvrđenoj ponudi. Ova usluga ne ulazi u ugovoreni opseg nenaplativih minuta korisničke podrške niti se obračunava kroz minute podrške. Račun se izdaje nakon što je usluga u cijelosti izvršena, sukladno važećem cjeniku.
Popis naprednih naplativih usluga podrške
|
Područje |
Usluge |
Opis |
|
Plaće |
Postavke za izračun nove vrste obračuna |
Podešavanje postavki, unos zaduženja, sređivanje računovodstva, unos ugovora i priprema obračuna za npr. autorski ugovori, najamnine, školarine, studentski rad itd. |
|
Plaće |
Izrada podataka i obavijesti za godišnji odmor |
Podešavanje postavki, unos zaduženja, sređivanje računovodstva, unos ugovora i priprema obračuna za npr. autorski ugovori, najamnine, školarine, studentski rad itd. |
|
Plaće |
Uputnice za liječničke preglede |
Izrada raznih uputnica za periodične i prethodne liječničke preglede, unos događaja, povezivanje na dokumentaciju zaposlenika |
|
Plaće |
Veza putnih naloga s obračunom plaća |
Uređivanje postavki, povezivanje vrsta putnih troškova s vrstama obračuna, prijenos u obračun |
|
Plaće |
Obračun uspješnosti poslovanja, božićnica |
Dodavanje vrste naplate, podešavanje postavki, pomoć pri naplati |
|
Plaće |
Izračun satnice za bolovanje |
Pomoć u pripremi temelja za bolovanje |
|
Plaće |
Buduće promjene |
Unos podataka za buduće promjene, ažuriranje obračuna plaća, pregled povijesti s analizom i u šifrarnik radnika |
|
Plaće |
Raspodjela troškova plaća po ključevima |
Unos šifre odjeljka, postavke o vrstama obračuna, unos odjeljka u šifrarnik radnika, prikaz unosa u platni spisak, obračun plaća, pregled podataka s analizom |
|
Plaće |
e Registrator za djelatnike - dodavanje dokumenata, postavljanje sigurnosnog sustava |
Dodavanje dokumenata u e Registrator zaposlenika, uređenje zaštite na dokumentima, dodavanje novih mapa |
|
Plaće |
Analize u obračunu plaća |
Prikaz korištenja analiza, pomoć u pripremi podataka pomoću odgovarajuće analize |
|
Plaće |
Testiranje |
Testiranje novih funkcionalnosti i dorada |
|
Plaće |
Analize u kadrovskoj evidenciji |
Prikaz korištenja analiza, pomoć u pripremi podataka pomoću odgovarajuće analize |
|
Knjigovodstvo |
Prijenos u novu godinu u Dvojnom knjigovodstvu |
Sigurnosno kopiranje podataka i početak obrade za prijenos u novu godinu |
|
Knjigovodstvo |
Završetak razdoblja i prijelaz u novu godinu u Dvojnom knjigovodstvu |
Izrada sigurnosne kopije podataka i pokretanje obrade za zatvaranje razreda, provjera stanja ako je nastava zatvorena, pokretanje obrade za prijenos u novu godinu (knjiženje dnevnika zatvaranja nije uključeno - može se izvršiti prema uputama kupca) |
|
Knjigovodstvo |
Uvoz inventara s ručnog terminala u osnovna sredstva |
Izrađuje se sigurnosna kopija podataka, priprema tablica za uvoz inventara, provjeravaju se postavke za uvoz s ručnog terminala, podaci se uvoze u proračunsku tablicu inventara. Kupac dobiva upute kako provjeriti podatke i što je potrebno urediti prije knjiženja inventure. |
|
Knjigovodstvo |
Knjiženje zaliha (u popisnoj tablici) u dugotrajnoj imovini |
Izrađuje se sigurnosna kopija podataka, provjerava inventurna tablica, ispisuje inventurni izvještaj, knjiže inventurne razlike i kretanja lokacija i mjesta troška. |
|
Knjigovodstvo |
Uređivanje izjava |
Pomoć pri uređivanju (postavljanju) izvoda prema uputama korisnika (sadržajno, korisnik daje upute gdje koji račun pripada). |
|
Knjigovodstvo |
Testiranje |
Testiranje novih funkcionalnosti i dorada |
|
Trgovina |
Prijelaz u novu godinu |
Pomoć ili provedba prijelaza u novu godinu |
|
Trgovina |
Uvoz cjenika |
Uvoz cjenika na temelju pripremljenih datoteka |
|
Trgovina |
Testiranje |
Testiranje novih funkcionalnosti i dorada |
|
Trgovina |
Inventura |
Pomoć oko inventure |
|
Općenito |
Sigurnosni sustav |
Postavljanje, uređivanje, mijenjanje, dodavanje grupa ili operatora |
|
Općenito |
Tehničke usluge |
Usluge tehničke podrške, pomoć pri instaliranju verzija |
|
Općenito |
Sva područja |
Izrada izvoda, ispravci postojećih izvoda. |
|
Općenito |
Sva područja |
Dežurstvo van radnog vremena |
Cjenik usluga vrijedi od 3.12.2025. godine.
Cjenik usluge Posrednika Seyfor – Yescor
|
Trošak |
Jedinica |
Cijena u eurima |
|
****Naknada za slanje eRačuna |
kom |
0,29 |
**** Usluga Posrednika Seyfor – Yescor za slanje eRačuna naplaćuje se po cijeni od 0,29 EUR po poslanom računu. Dva računa mjesečno uključena su u uslugu slanja eRačuna i ne naplaćuju se dodatno. Račun se izdaje mjesečno na temelju obračuna ostvarenog prometa.
