Proljeće je uz manja ometanja stupilo na scenu i prolaskom kroz prirodu ili grad miris cvijeća koje se budi prisutan je na svakom koraku. No, ako ste upoznati s proizvodima tvrtke L'Erbolario, ne treba vam proljeće da bi uživali u prethodno opisanome jer su vam mirisne kolekcije nadahnute svim godišnjim dobima dostupne kad god poželite, a što je najbolje, nastale su u uspješnoj suradnji s prirodom.
Naime, na svom putu do sve većeg uspjeha, L'Erbolario nije izgubio svoj jedinstveni i izvorni princip: na prvom je mjestu maksimalno poštivanje prirode zajedno s najmodernijom tehnologijom i znanjem i tu na scenu stupa Saop, moćno ERP programsko rješenje. Priču o ovom spoju tehnologije i prirode ispričala nam je Andrijana Crnjac, voditeljica prodaje i marketinga za L’Erbolario Ginepro Nero u Hrvatskoj: „Kako vodim cjelokupno poslovanje tvrtke, od operativnog upravljanja i vođenja tima, do razvoja i rasta poslovanja na svim razinama, odgovorna sam za maloprodaju, uključujući poslovnicu u Masarykovoj 6, kao i za web trgovinu na razini cijele Hrvatske. Moj rad obuhvaća koordinaciju prodaje i marketinga, planiranje i provedbu promotivnih aktivnosti, upravljanje zalihama i naručivanje robe, kao i definiranje prodajnih akcija i strategija te optimizaciju procesa, a zajednički cilj nam je postizanje stabilnog rasta i pružanje kvalitetnog iskustva kupcima.“
Ostvarenje cilja uz Saop
“Prije korištenja Saop programa suočavali smo se s nizom izazova. Skladište web trgovine nije bilo razdvojeno od skladišta poslovnice pa su zaposlenici ručno skidali sve zalihe nakon svake kupovine, primke su se unosile ručno što je bio veliki izazov jer imamo preko 600 proizvoda, a i računi za web shop su se radili ručno na blagajni, kao i naljepnice za GLS", ističe Andrijana i dodaje: "Saop nam je jedini ponudio rješenje navedenog izazova uz partnera MetaKocku kroz unapređenje poslovanja i automatizaciju web shopa.
Proces implementacije bio je relativno brz kada je riječ o osnovnoj funkcionalnosti, recimo za uspostavu rada kase u trgovini bilo je potrebno svega nekoliko dana.
S druge strane, širi dio implementacije, koji je uključivao povezivanje web shopa, usklađivanje zaliha te sinkronizaciju između sustava (Saop, Meta Kocka i PrestaShop), bio je kompleksniji i zahtjevniji. Tijekom tog procesa pojavili su se određeni izazovi, no rješavali su se u hodu, uz vrlo brzu i stručnu podršku.
Ostale operativne funkcionalnosti uvodili smo postupno, u skladu s poslovnim potrebama, kroz period od nekoliko mjeseci. I u tom segmentu podrška je bila na visokoj razini: pravovremena, dostupna i konkretna. Posebno bismo istaknuli kvalitetne upute koje smo dobivali za svakodnevne zadatke u Saop sustavu, poput unosa primki, izrade B2B faktura, ažuriranja cijena artikala i provođenja inventure.
Sveukupno, iako je dio implementacije bio izazovan zbog kompleksnosti sustava, kroz otvorenu komunikaciju, brzu reakciju i zajednički trud izazovi su se postupno otklanjali i procesi stabilizirali. Upravo takav pristup omogućio je da se implementacija uspješno privede kraju i da sustav danas funkcionira pouzdano i učinkovito.“
Integracija kao imperativ u poslovanju web trgovine
Integracija različitih rješenja zaokružuje priču svakog poslovanja, a nužna je jer rijetko kad jedan sustav zadovoljava sve potrebe i specifičnosti poslovanja. Za web trgovinu nužna je integracija ERP sustava i web trgovine jer prvenstveno smanjuje potrebu za ručnim unosom podataka, a samim time i mogućnost pogreške.
Andrijana se slaže s navedenim te dodatno naglašava: „Integracija ERP sustava s web trgovinom iznimno je važna za učinkovito poslovanje, prvenstveno zbog automatizacije procesa i smanjenja mogućnosti pogreške. Povezivanjem sustava značajno se smanjila potreba za ručnim unosom podataka, osobito kod sinkronizacije zaliha, cijena i narudžbi, ručnim unosom podataka za naljepnice GLS, čime se ujedno smanjio i rizik od grešaka te ubrzalo svakodnevno operativno poslovanje.
Iako sama integracija nije izravno utjecala na rast prodaje, donijela je veliku vrijednost u vidu uštede vremena i resursa. Zahvaljujući automatizaciji, oslobodio se dio vremena koji sada možemo posvetiti aktivnostima usmjerenima na rast, poput marketinga, optimizacije web shopa i unaprjeđenja korisničkog iskustva.
Upravo kroz taj indirektan učinak primjećujemo pozitivne pomake, prodaja raste kao rezultat većeg fokusa na strateške i prodajne aktivnosti, koje su postale izvedive zahvaljujući učinkovitijem sustavu te ulaganjem našeg vremena u korisnije aktivnosti.“
Izvještaji daju jasniju sliku o poslovanju
"Podatke iz Saop programa koristimo prvenstveno kroz izvještaje o prodaji koje analiziramo i uspoređujemo kako bismo dobili bolji uvid u performanse proizvoda, kategorija i sezonalnost. Ti nam podaci služe kao podloga za planiranje i prilagodbu marketinških kampanja, posebice u kontekstu odabira proizvoda koje želimo dodatno promovirati ili uključiti u akcije.
Međutim, smatramo da još nismo u potpunosti iskoristili puni potencijal dostupnih izvještaja i analitike u programu Saop. Svakako postoji prostor za dublju analizu i naprednije korištenje podataka u svrhu preciznijeg targetiranja i optimizacije kampanja te vidimo potencijal za unapređenje u tom području. A što nas još čeka u budućnosti? Rast s fokusom na web trgovinu, točnija i brza analiza podataka te korištenje analitike za bolje targetiranje kupaca. Uz pravog partnera u obliku programa, sve je moguće.", zaključuje Andrijana, a nas svakako veseli biti dio ove priče, ali i činjenica da je miris ruže kada ga zatrebaš udaljen samo jedan klik.
 |
Zanima vas kako Saop može pojednostaviti i modernizirati vaše poslovanje i procese? Javite nam se za prezentaciju. |
